お客様本位の業務運営に関する方針

株式会社ユーライン（以下「弊社」）は業務運営において、常にお客様本位で考え、行動し、改善を行っていくため、下記経営方針を定め、以下の方針を定めます。

経営方針

すべてはお客様のために

お客様本位の業務運営方針

• お客様本位の業務運営

  弊社は、お客様が求める質の高いサービスと専門性の高いコンサルティングを提供し続けるため、お客様本位での行動を心がけます。弊社方針および取り組み内容の定着を測る指標として下記を定め、お客様本位の業務運営を推進してまいります。

• お客様に適した保険商品のご提案及び質の高いサービスの提供

  弊社は、お客様に保険商品のご提案を行う際、分かりやすい説明・情報提供を行い、保険商品の内容を正しくご理解いただくようにいたします。

• 利益相反の適切な管理

  弊社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、その恐れのある取引を適切に管理すべく体制を整備します。

• お客様の声の適切な管理

  弊社は、お客様のご要望に誠実かつ迅速にお応えできるよう努め、業務運営の改善に努めます。

• コンプライアンスの徹底

  弊社は、当該方針に基づき弊社社員がお客様本位で行動していくため、研修体系等の体制を整備します。